So funktioniert der VBB-BAV – Schritt für Schritt
- Aufzug ausgefallen oder nicht vorhanden?
Sie können deshalb Ihre Fahrt mit Bus oder Bahn aufgrund Ihrer Behinderung nicht antreten oder nicht fortsetzen? Dann rufen Sie das VBB-BAV-Kundencenter an:
030 / 25 41 44 44 - Prüfung des Fahrtwunsches
Die Mitarbeitenden des VBB-BAV-Kundencenters beraten Sie, ob eine barrierefreie Umfahrung mit dem Nahverkehr möglich ist. - Keine barrierefreie Alternative? Sie werden abgeholt.
Ist keine alternative Umfahrung möglich, organisiert der VBB-BAV ein geeignetes Taxi – bei Bedarf ein barrierefreies. Dieses bringt Sie direkt zu einer geeigneten barrierefreien Station oder Haltestelle.
Weitere Infos unter:
VBB-BAV | VBB
Aktueller Stand zum Mobilitätsservice Muva
Der barrierefreie Mobilitätsservice Muva der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG), der ursprünglich zum Jahresende 2025 eingestellt werden sollte, wurde vorerst bis Ende Februar 2026 verlängert.
Dieser Service kann ausschließlichüber die Muva App gebucht werden.
